Il faut repenser l'acte d'achat

Ma compagne et moi avons co-fondé la marque de chaussures Pete Sorensen il y a quinze ans. Notre règle a toujours été la même : fabriquer peu, fabriquer bien, rester proches de celles et ceux qui les portent. Et comme toutes les maisons qui fabriquent, nous avons fini par affronter la question du stock qui ne part pas.

Les prix des matières et de la logistique ont augmenté. Plus d'un tiers des achats d'habillement en France se font aujourd'hui en soldes ou en promotion, au point qu'on ne sait plus ce que vaut réellement un objet. Et Vinted est désormais, selon l'Institut Français de la Mode, le premier vendeur de mode en France — devant Amazon et Kiabi. Nos clients achètent moins souvent, avec plus de soin, et attendent de la franchise plutôt que des promesses. Dans ce contexte, il ne nous restait que deux choix, et aucun ne nous convenait.

Garder nos prix, et laisser dormir des paires qui méritent d'être portées. Ou passer par une plateforme de déstockage tierce — ce qui abîme deux choses à la fois : l'image de la maison, construite paire après paire ; et la relation directe avec nos propres clients, qui achèteraient alors la paire chez un intermédiaire plutôt que chez nous.

Aucune de ces deux options ne protège ce qu'on a mis des années à construire. Alors j'ai construit autre chose : un négociateur.

Pas un solde, pas un code public, pas de compte à rebours. Une conversation individuelle, sur les produits qu'on choisit, à un prix qui ne descend jamais sous un plancher qu'on fixe soi-même. Le client qui négocie ne voit rien de plus qu'un dialogue ; celui qui ne négocie pas ne voit rien de moins qu'avant. L'image tient, la marge tient, et c'est toujours nous — jamais une plateforme tierce à notre place — qui restons en contact avec celles et ceux qui portent nos chaussures.

Je pense que nous pouvons bâtir une communauté forte autour d'un acte d'achat repensé : nous partageons les mêmes problématiques, et nos clients, les mêmes attentes. C'est sur nos propres archives, chez Pete Sorensen, que tout commence.

Kevin Serpaggi
Pete Sorensen · Chili Powder Studio

Sources : Institut Français de la Mode, bilan S1 2025 ; IFM, mai 2025, republié le 21 novembre 2025.